Regulamin serwisu RankWeb Guard

§1. Definicje

• Usługodawca — operator serwisu RankWeb Guard (dane firmy: do uzupełnienia: nazwa, NIP, adres).
• Serwis — aplikacja dostępna pod adresem rankweb.site.
• Usługa — monitoring dostępności, formularzy, checkoutu, trackingu i SSL stron wskazanych przez Klienta.
• Klient — przedsiębiorca lub konsument korzystający z Serwisu na podstawie konta.
• Abonament — odpłatny plan o cyklu miesięcznym lub rocznym.

§2. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu. Warunkiem korzystania jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki prywatności. Klient zobowiązuje się monitorować wyłącznie strony, do których ma tytuł prawny lub zgodę właściciela.

§3. Rodzaje i zakres usług

Serwis wykonuje automatyczne, nieinwazyjne testy techniczne wskazanych adresów URL (m.in. sprawdzenie dostępności, certyfikatu SSL, obecności i działania formularzy, ścieżki do checkoutu, firowania tagów analitycznych). Testy checkoutu mają charakter „smoke" i nie składają zamówień ani nie dokonują płatności.

§4. Konto i zawarcie umowy

Rejestracja konta jest bezpłatna. Umowa o świadczenie usług płatnych zostaje zawarta z chwilą aktywacji Abonamentu po zaksięgowaniu płatności.

§5. Płatności

Płatności obsługiwane są przez operatora Revolut. Ceny w cenniku są cenami w PLN. W zależności od konfiguracji aktywacja planu następuje automatycznie po opłaceniu lub ręcznie po potwierdzeniu wpłaty. Faktury wystawiane są na dane podane przez Klienta.

§6. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu następuje na wyraźne żądanie Klienta, co może ograniczyć prawo odstąpienia w zakresie już wykonanej usługi (do doprecyzowania prawnego).

§7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres kontaktowy Usługodawcy. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§8. Odpowiedzialność i SLA

Serwis jest narzędziem monitorującym o charakterze pomocniczym. Usługodawca dokłada starań o ciągłość działania, lecz nie gwarantuje wykrycia każdego problemu ani nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niedostępności monitorowanej strony Klienta. Szczegółowe parametry SLA — do ustalenia per plan.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów z wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.